2019年1月19日，音像資料館項目部當值空調(diào)運行值班員巡視供熱機房設備時，發(fā)現(xiàn)風機盤管2號循環(huán)泵進水口處的可曲撓橡膠接頭（KXT-DN200）保護外殼往外漏水。值班員立即上報空調(diào)專業(yè)主管，專業(yè)主管黃長青要求迅速啟動水泵故障應急預案，將2號泵退出運行并關閉進、出閥門，開啟1號泵繼續(xù)供暖。專業(yè)主管同時上報項目部經(jīng)理李長青，李長青趕到現(xiàn)場查看漏水情況，舉一反三繼續(xù)檢查1號循環(huán)泵進、出口處和2號泵出口處的可曲撓橡膠接頭，均發(fā)現(xiàn)有不同程度的老化龜裂現(xiàn)象。十多年前，項目部在軟連接處前置性安裝了防護裝置，這次發(fā)揮了巨大作用，未對其周邊電動機等電器設備造成破壞。

    隨后，項目部向公司領導進行了匯報，公司領導高度重視，立即召開專題技術會議研究決定，本著徹底消除隱患的原則，對所有1、2號泵進、出口的共4套可曲撓橡膠接頭進行更換,并強調(diào) “要盡快消除故障隱患，確保供暖系統(tǒng)安全可靠運行”。公司物資部啟動了應急采購流程，克服年前各供貨商物料庫存有限的困難，當天將所需物資采購到位。項目部組織相關專業(yè)人員結合實際情況，制定了搶修方案。同時，客服專業(yè)向業(yè)主發(fā)出設備故障緊急搶修、停暖通知，并進行相關的解釋工作。

    搶修前期，由項目部維修主管劉春龍帶領維修人員，檢查搶修所需工具、更換備件；落實現(xiàn)場安全措施，拉起臨時警戒線、參與搶修人員頭戴安全帽、進行高空作業(yè)時穿戴安全繩等安全防護用具，并由空調(diào)專業(yè)主管黃長青逐人檢查無誤后方開展工作。公司總工辦工程師們現(xiàn)場檢查安全措施、核對操作步驟。

    1月22日12：45搶修工作按計劃開始，空調(diào)運行值班員按照“停止閥門關閉操作票”依次關閉供暖系統(tǒng)的各閥門，空調(diào)專業(yè)主管黃長青逐項進行確認，閥門關閉確認無誤后，交由維修人員進行搶修。

    維修人員按照事前制定的工作方案，經(jīng)過三個多小時緊張有序的工作順利完成了4套可曲撓橡膠接頭的更換工作。更換完畢后，由維修主管和空調(diào)運行主管兩人驗收合格后，按照事先制定“閥門開啟操作票”依次開啟供暖系統(tǒng)的各閥門。

在各閥門逐一檢查無誤后，啟動系統(tǒng)循環(huán)泵，在經(jīng)過近2個小時空調(diào)末端設備的調(diào)試后，大廈供暖系統(tǒng)全部恢復正常。

    本次搶修發(fā)現(xiàn)及時，處理得當，搶修方案合理，安全措施到位，各專業(yè)、工種前期準備工作充足，搶修過程中嚴格按工作方案流程執(zhí)行，順利圓滿完成供熱搶修，確保溫暖過冬。

    歷年來，中廣物業(yè)公司始終把設施設備管理和設施設備安全工作放在首位, 經(jīng)過多年項目經(jīng)驗摸索、積累，結合科技化、智能化的管理措施，建立了科學完善的設施設備管理體系，培養(yǎng)出了一批資深設施設備管理專業(yè)人才。廣大中廣員工用高度的責任感和敬業(yè)精神，用心守護服務的每一個項目，踐行“安全無事故”的承諾。